問い合わせ対応を軽くするAIサポート
Every customer question,
handled.
InnSignalは、日本のサービス業が営業時間、アクセス、予約、料金、ポリシーなどのくり返し問い合わせを減らすためのAIツールです。承認済みナレッジからすぐ回答し、判断が必要な内容だけを文脈と返信ドラフト付きでスタッフへ引き継ぎます。英語・多言語のお客様対応も、同じ流れで支援します。
4+
対応業種
6
対応言語
< 2s
平均返信時間
仕組み
4ステップで、問い合わせを取りこぼさない。
承認済みナレッジが定型質問を処理し、スタッフには本当に確認が必要な内容だけが届きます。対応に必要な文脈も一緒です。
1
お客様が質問
Webサイトのチャットウィジェットから質問。どの言語でも、いつでも、AIがお客様の言語を検知して返信します。
2
AIがナレッジを確認
InnSignalがポリシー、FAQ、サービスルールを検索します。安全に回答できる内容なら、承認済み情報に基づいてすぐ返信します。
3
複雑な依頼は引き継ぎ
特別な依頼、クレーム、予約変更など判断が必要な質問は、必要情報を集めてスタッフ確認へ回します。
4
スタッフが使いやすい方法で返信
引き継ぎには要約と返信ドラフトが含まれます。すぐ対応できる時はLINE、席に戻ってからならメールで返信できます。
ナレッジを追加
WebサイトURL、PDF、直接入力したルールを取り込み、AIが安全に検索できるナレッジベースへ整理します。
回答内容をコントロール
引き継ぎルール、トーン、対応言語を設定できます。AIは事業者の範囲内で動き、ポリシー外の約束はしません。
その日のうちに公開
Webサイトにスクリプトを1つ貼るだけ。ウィジェットが表示され、すぐに問い合わせ対応を始められます。
ライブデモ
リアルな回答をその場で試す。
実際のデモ事業を選んでライブで質問できます。InnSignalに切り替えると、プロダクト自体について直接質問できます。回答は選択した事業者ナレッジから生成され、確認が必要な内容はスタッフへ引き継がれます。
事業を選択
または導入例を見る
質問例
I
InnSignal
Product questions · Talk to our AI
オンライン
設置、連携、対応言語、安全性、スタッフ引き継ぎなど、InnSignalについて質問できます。実際の事業者対応と同じAIの流れです。
連携
今使っているツールにそのままつながる。
InnSignalは単なるチャットウィジェットではありません。LINE、予約システム、カレンダー、CRMなどに接続し、事業者の運用に合わせて動くAIエージェントです。
Google Calendar · 予約完了確認済み
お客様
Emma Tanaka
サービス
フルカラー施術 · 2.5時間
日時
5月3日（土）· 15:00
担当者
空き状況から自動割り当て
確認通知の送信先LINEGoogle Calendar
スタッフ対応不要。 エージェントが予約を最後まで処理します。通常と違う依頼や例外だけがスタッフへ届きます。
導入支援
ソフトウェアと、それを支えるチーム。
InnSignalは、導入して終わりのツールではありません。初期設定、チャネル連携、運用更新まで支援し、事業者は本来の業務に集中できます。
01
セットアップと導入
初回相談から公開まで支援します。IT担当者や複雑な設定は必要ありません。
- 事業内容を整理するオンボーディング
- ナレッジベースの作成と確認
- サイトへのウィジェット設置とテスト
- 同日公開も可能
02
チャネル連携
お客様とスタッフが普段使う場所につなげるため、新しいツールへ切り替える必要がありません。
- LINEでのお客様返信とスタッフ通知
- Instagram DM
- Google Calendarで予約・日程調整
- 必要に応じたカスタム連携
03
継続サポート
事業の変化に合わせて、ナレッジ、トーン、ポリシー、連携を更新していきます。
- 必要なタイミングでナレッジを更新
- トーンとポリシーの調整
- 月次チェックインも可能
- 担当者へ直接相談
チャネルと連携先
対応プラットフォームは順次追加しています。
WebサイトウィジェットLINEInstagramGoogle Calendar+ カスタム相談
お問い合わせ
まだデモ前でも大丈夫です。まずは相談してください。
質問がある、導入イメージを話したい、自社に合うか確認したい。そんな段階でもお気軽にご連絡ください。1営業日以内に返信します。